Voltas Vcare Plus

Voltas Vcare Plus é um aplicativo de serviço de campo criado para técnicos internos que gerenciam reparos e manutenção de eletrodomésticos sob o sistema Voltas UPBG. Acesse dados de trabalhos em tempo real, verifique a cobertura da garantia e conclua chamados de serviço com fluxos de trabalho digitais—tudo pelo seu telefone.

Verifique rapidamente a cobertura de peças e mão de obra antes de começar o trabalho. Escaneie os códigos de barras dos números de série para acessar o histórico de atendimento do cliente, verifique se um técnico anterior visitou o mesmo trabalho e revise os cronogramas de manutenção preventiva. Confirme números de acordo e taxas de mão de obra no local para evitar disputas de faturamento e atrasos no serviço.

Capture evidências em cada etapa do reparo. Tire fotos do número de série, da nota fiscal e das peças usadas. Documente as posições de vazamento de gás e capture a assinatura digital do cliente no encerramento. Selecione um código de encerramento—satisfeito ou insatisfeito—para sinalizar a qualidade do serviço e alimentar o feedback nos registros de trabalho.

Simplifique o controle de presença e o atendimento de chamados sem peças. Registre seu tempo no local, encerre chamados que não exigem peças de reposição e acesse a lista completa de materiais com preços. Revise tabelas de taxas de mão de obra e detalhes de cobertura de mão de obra sem sair do trabalho.

Voltas Vcare Plus sincroniza com suas credenciais de usuário no CRM Voltas UPBG, para que todos os seus dados permaneçam atualizados e acessíveis offline. Funciona no Android 5.0 e superior. Este é um aplicativo interno para técnicos autorizados da Voltas—não disponível para consumidores.